เราเริ่มต้นจากคำถามเดียว คือทำไมผู้เล่นต้องไล่หาลิงก์จากแชตทุกครั้งที่จะเข้าเว็บ และทำไมคำอธิบายเรื่องเทิร์นหรือขั้นตอนถอนจึงอ่านยากทั้งที่เป็นเรื่องใกล้ตัว ผลคือหน้าชุดนี้ที่พยายามเขียนให้เหมือนเพื่อนอธิบายให้ฟัง ไม่ใช้ศัพท์ยาก และบอกข้อควรระวังตรง ๆ
ทีมงานทำอะไรบ้าง
เขียนและตรวจเนื้อหา
บทความและคู่มือทุกชิ้นเขียนโดยทีมเนื้อหา แล้วตรวจอีกรอบว่าขั้นตอนตรงกับที่ใช้งานจริง ถ้าพบว่าข้อมูลเก่าหรือผิด จะแก้และอัปเดตวันที่ในหน้าให้เห็นชัด
ดูแลปุ่มทางเข้า
ทีมตรวจปุ่มเข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก และทักไลน์เป็นระยะ ให้ชี้ไปยังปลายทางที่ใช้งานได้ ผู้ใช้จึงเก็บหน้าเดียวไว้ใช้ซ้ำได้โดยไม่ต้องตามหาลิงก์ใหม่
ตอบคำถามผู้ใช้
คำถามที่ส่งเข้ามาทางไลน์หรืออีเมลจะถูกคัดเป็นหัวข้อใหม่ในหน้าถาม-ตอบ เรื่องที่มีคนถามซ้ำหลายครั้งจะถูกเขียนเป็นบทความแยกเพื่อให้ค้นง่ายขึ้น
| เราทำ | เราไม่ทำ |
|---|---|
| อธิบายขั้นตอนเข้าใช้งานและโปรเป็นภาษาง่าย ๆ | รับฝากเงินหรือเก็บรหัสผ่านผ่านหน้านี้ |
| บอกข้อควรระวังและวิธีตรวจเว็บ | การันตีผลแพ้ชนะหรือสูตรทำกำไร |
| ติดป้ายตัวอย่างเมื่อเป็นข้อมูลสมมุติ | ปั้นรีวิวหรือเลขรับรองที่ตรวจสอบไม่ได้ |
แนวทางการเขียนของเรา
- ใช้ภาษาที่คนทั่วไปอ่านแล้วเข้าใจ ไม่ต้องรู้ศัพท์เฉพาะ
- บอกด้านที่ต้องระวังพร้อมกับด้านที่น่าสนใจเสมอ
- ไม่ชักชวนให้เล่นเกินกำลัง และชี้ช่องทางขอความช่วยเหลือทุกครั้งที่เกี่ยวข้อง
อยากแนะนำหัวข้อหรือแจ้งว่าข้อมูลตรงไหนควรแก้ ติดต่อทีมงานได้ที่หน้าติดต่อ และถ้าสนใจวิธีตรวจเว็บที่เราใช้เอง ดูเช็กลิสต์ตรวจเว็บตรง